1. Berapa lama masa penghantaran selepas saya membuat pembelian?

Kami akan memproses pesanan dalam masa 1–3 hari bekerja selepas pembayaran disahkan.
Tempoh penghantaran bergantung kepada lokasi:

• Semenanjung Malaysia: 3–5 hari bekerja

• Sabah & Sarawak: 5–7 hari bekerja

2. Bagaimana saya tahu pesanan saya telah dihantar?

Selepas pesanan dihantar, kami akan menghantar nombor penjejakan (tracking number) melalui e-mel atau WhatsApp anda.

3. Bolehkah saya memulangkan buku yang telah dibeli?

Anda boleh membuat pertukaran jika buku yang diterima rosak atau salah dihantar.
Sila hubungi kami dalam masa 7 hari selepas penerimaan produk.
(Rujuk Polisi Pemulangan untuk maklumat lanjut.)

4. Bagaimana cara membuat sumbangan kepada Yayasan Nur Ramlah?

Anda boleh membuat sumbangan terus melalui halaman Sumbangan kami, atau hubungi pihak kami untuk maklumat lanjut.

5. Adakah maklumat peribadi saya selamat?

Ya. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan tidak akan berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.
(Rujuk Polisi Privasi untuk maklumat lengkap.)